El Módem

En esta segunda entrega (pueden ver la primera entrega correspondiente a La República) le toca el turno a El Comercio.

La web de El Comercio (el diario más importante de Perú) cumplió ya 10 años en línea. En su página principal vemos los titulares con pequeños extractos de las noticias más importantes de sus diferentes secciones (lo que me parece bien, pues no se tiene que entrar a cada noticia para ver de qué se trata). No sólo nos muestran las noticias de la edición impresa, sino que está actualizado con las últimas cosas que van pasando, su nivel de actualización es muy bueno en este sentido. A la izquierda se tiene acceso a sus diferentes secciones y botones a secciones especiales.

En la parte derecha, tenemos una barra donde se nos muestran los “recomendados”: encuestas, especiales, titulares de tecnología y un enlace al foro, en donde los lectores pueden dar su opinión en temas de actualidad.

Una mención especial merece la publicidad. Yo entiendo que la edición web de un diario tiene que tener publicidad para poder mantenerse, pero de ahí a que su portada parezca el set de Trampolín a la Fama hay bastante distancia. Pues así es, hay publicidad arriba del nombre del diario (dos anuncios, uno que varía y el otro de suscripciones), también la hay a cada costado del nombre del diario y, lo que me parece increíble, SOBRE el nombre del diario, aunque ahora ya corrigieron esto, pueden ver la imagen. En la barra derecha podemos ver pequeños anuncios (casi todos en flash por supuesto) que tintinean, se mueven, se prenden y apagan, etc. También tienen uno casi al final del cuerpo central de la página. Los anuncios están muy mal ubicados y en verdad se ve muy mal toda esta publicidad que lo que hace es confundir, pues se mezcla con algunos enlaces a secciones del diario (sería bueno que pongan un pequeño texto que diga “publicidad” o algo así). Noto todo como muy apretado, en un espacio muy angosto hay bastantes noticias y bastante publicidad.

Debajo del nombre del diario tenemos información rápida sobre la temperatura local, el tipo de cambio, un enlace de contacto, un enlace a las ediciones anteriores y una caja de búsqueda. La búsqueda no sirve de mucho, me explico: al ingresar un texto a buscar nos lleva a una página que no da ninguna información que ayude a encontrar lo que buscamos entre la lista de resultados. No muestra un extracto, ni siquiera el titular. Tan sólo tenemos la fecha, la sección, el tamaño en bytes (¿alguien me puede decir para qué?), la fecha y hora de creación (otra vez) y el URL (cosa absolutamente inútil). Pueden ver la imagen del resultado de la búsqueda de “Humala”.

Otra falla, al estar en algunas páginas (como por ejemplo la de resultados de la búsqueda) no funciona el dar click al logo del diario para volver a la página de portada. Aunque como ya dije, esto es sólo en algunas páginas internas.

Entre los servicios que ofrece El Comercio tenemos la posibilidad de recibir noticias en la PDA (no he podido probarlo), servicio de postales, defunciones, enlaces a principales trámites en organismos del Estado, directorio de taxis, dependencias públicas, bolsa de valores, mensajes a celulares, etc. Esto me parece una gran idea y muy práctico (sobre todo en un país tan burocrático). También se tienen los clubes de peruanos en el extranjero y clubes de provincia, que son foros en donde nuestros compatriotas que han migrado pueden dejar sus mensajes. Creo que esto podrían explotarlo, creando comunidades virtuales.

Además de los ya mencionados foros y clubes de peruanos, El Comercio fomenta la participación de sus lectores con el envío de fotografías. Algo interesante con lo que cuenta es la sección Periodista Ciudadano, en donde los lectores pueden enviar imágenes captadas por ellos mismos de sucesos que consideren de interés. También es posible enviar fotos personales para la sección Viajero.

Un punto a favor es que se tiene acceso a suplementos del diario, como El Dominical, PC World, etc. Una de las secciones más populares de la edición impresa es la de los Clasificados (anuncios de compra y venta de diversos artículos). En la versión on-line también están presentes, con una página funcional y con buenos filtros de búsqueda. El diario tiene también una sección de videos en donde (se supone) podemos ver trailers de películas, y digo se supone porque no ha funcionado ninguno. De todas maneras, el trailer más reciente es del 21/12/2006.

Cuenta también con una galería fotográfica, en donde podremos ver algunos reportajes gráficos y especiales multimedia (el de los 10 años de la toma de la Residencia del Embajador de Japón y el de Las Hijas de Leymebamba son geniales). Cuenta también con un chat que extrañamente se llama “Mi negocio“, tal vez fue pensado como un punto de encuentro de micro empresarios, pero cuando lo probé no había nadie conectado.

Resumiendo, el diario El Comercio ofrece noticias diversas en sus diferentes secciones, las cuales están en constante actualización durante el día. Ofrece RSS (fue el segundo en hacerlo, luego de La República) pero como ya expliqué antes, no es un mérito sino casi una obligación para sitios de este tipo. Fomenta la participación de sus lectores con los foros y las fotos ciudadanas y los especiales multimedia están muy bien hechos. Pero nada más. Buen contenido con deficiente presentación. Es un sitio regular, pero la web de El Comercio no está a la altura del diario (el Decano de la Prensa) para nada. Yo espero algo mejor de un diario que tiene una línea editorial bastante buena y que ofrece en su edición impresa contenido de calidad. Da la impresión que la web se ha quedado en un diseño de principios del 2000, y todos sabemos que han pasado bastantes cosas en Internet desde entonces.

Algunas sugerencias: primero orden. Necesitan urgentemente ordenarse, tienen todo disperso. Podrían mantener agrupadas sus secciones (política, deportes, internacional, etc.), dar un apartado para servicios (noticias en PDA, chat, clubes, participación de lectores con fotos). Otro para foros y encuestas (“foro destacado”, “díganos lo que piensa”, “encuesta”, “sondeo” y los foros de peruanos están dispersos por diferentes partes de la portada) y un apartado para los especiales multimedia (destacando que son multimedia). El chat podrían aprovecharlo para los clubes de peruanos (ya que ahora se ingresa a través del botón “Chat Mi Negocio” y al parecer nadie lo usa), también podrían intentar crear una comunidad para los clubes, no limitarse a foros (es raro, pero hay un botón “Club de Peruanos” para unirse a una comunidad de peruanos en EEUU, pero el enlace en el otro panel lleva a los foros de peruanos en otros países). Es urgente que también brinden más contenido multimedia en video y audio (pues trailers de películas del año pasado no dan ningún valor agregado). También tienen que mejorar urgentemente la búsqueda.

Cada año se realizan los Webby Awards (que son como los Oscar de Internet). En la categoría “Periódicos” el ganador fue el Guardian Unlimited, quedando con mención honrosa el Washington Post. En la categoría “Noticias”, la web de la BBC. Convendría darles una mirada. También a los 15 principios de la BBC para sus sitios web.