El Módem

Después de un tiempo vuelvo con el Vocabulario Geek.

FUD son las siglas de Fear (miedo), Uncertainty (incertidumbre) y Doubt (duda) y es así como se llama en los sectores de TI a aquellas estrategias de marketing que muchas veces cruzan el límite de lo legítimo y que consisten en diseminar información negativa, vaga o sesgada.

El término FUD fue usado por primera vez por Gene Amdahl, talentoso ex empleado de IBM, al referirse justamente a su antiguo empleador luego de renunciar para formar su propia compañía:

FUD es el miedo, incertidumbre y duda que los vendedores de IBM instalan en la mente de los clientes potenciales que pudieran haber considerado los productos Amdahl.

Se refería a la campaña de desinformación llevada a cabo por las personas de IBM sobre la interoperabilidad del hardware de Amdahl (compatible con IBM) y el software oficial de IBM.

Eric S. Raymond, en en la entrada sobre FUD del Jargon File nos dice:

La idea es, desde luego, persuadir a los compradores para que usen productos seguros de IBM más que el equipo de los competidores. Este cohecho implícito era tradicionalmente apuntalado por la promesa de que cosas buenas le sucederían a las personas que se quedaran con IBM, pues Sombras Negras se cernían sobre el futuro de los productos o programas de la competencia. Después de 1991 el término se ha generalizado para referirse a cualquier clase de desinformación usada como un arma competitiva.

El FUD es especialmente importante en el mundo de Tecnologías de la Información (un sector que evoluciona día a día), donde muchas decisiones de compra se basan en la información que se pueda recibir de los proveedores, sobre todo por la imposibilidad de acceder completamente en forma independiente a la información de arquitecturas cerradas (hardware y/o software).

En la actualidad se podría decir que quien más lleva a cabo campañas de FUD es Microsoft y lo hace en contra del software libre (se puede dar una mirada a los Documentos Halloween).

Hace casi un año escribía sobre las amenazas de Steve Ballmer, CEO de Microsoft, contra los usuarios (corporativos) de GNU/Linux. Ballmer alegaba que Linux violaba más de 200 patentes y que por eso Microsoft podía demandar a sus usuarios. La comunidad lanzó una propuesta en la que se le pedía a Ballmer que muestre qué patentes violaba Linux (para que los desarrolladores del sistema operativo del pingüino puedan modificar el código). Como es de suponer Ballmer nunca dijo cuáles eran las patentes que GNU/Linux violaba.